绩效提升

2020-11-07 16:15

据《财富》杂志调查,只有10%的企业战略得到了有效执行!

其中,缺乏有效的战略解码方法,缺乏战略执行的手段体系——集成化的企业绩效管理体系及EPM IT平台,是战略执行不力的核心原因!


战略解码与绩效提升,旨在帮助学员掌握战略部署三大战略解码方法的结合运用,将公司战略转化为各部门的目标和行动方案;基于战略、流程导向的KPI设计方法及步骤,确保KPI体系的“纵向一致性”与“横向一致性”;根据竞争战略要求,确定三年突破性目标;借助BEM与PD方法,依据三年突破目标、战略地图/BSC、客户及竞争要求,层层分解为公司、各部门的重点工作。

课程收益

1. 掌握领先的战略解码方法:三大战略解码方法论——BEM(Business strategy Execution Model)、BSC/战略地图、PD(Policy Deployment)战略部署三大战略解码方法的结合运用,将公司战略转化为各部门的目标和行动方案;
2. 结合经营与预算管理:在年度经营计划编制、执行、监控过程中,将绩效管理、业务运营管理、预算管理相结合,“拧成一股绳”;
3. 制定完整的绩效方案:形成组织绩效管理、岗位绩效管理两个层次,项目绩效管理整合其中的绩效管理流程和体系;
4. 建立薪酬激励模型:构建绩效导向的、可算化的薪酬激励模型。
5. 打造EPM IT应用系统:梳理与构建产品、客户、项目、组织、流程活动等基础经营管理数据,建立KPI统计系统,实施集成、高效、云化的EPM IT应用体系,使绩效计划、绩效监控、经营分析、预算控制实现数字化,并通过商业智能(BI)平台,支持领导层进行经营决策。

课程特色


 1. 采用启发式的教学方法,辅助以案例影片、文字案例及互动讨论,在实战中学习变革;
 2. 
课程浓缩了讲师近20年的HR综合管理实战经验,以实战性的课程内容引领学员学习和实践
 3. 引导学员提供实际案例并进行探讨,能有效解决学员面临的实质性问题。

课程大纲

第一单元 战略规划与执行
一、战略管理的层次与过程
1. 战略管理“金字塔”:公司战略、业务单位(BU/PL)战略、功能战略
2. 战略管理的过程:战略制定(SP)、战略展开(BP)、战略执行监控、战略评估
二、战略执行存在的典型问题
三、战略执行系统
■ 结果体系
■ 责任体系
■ 措施体系
■ 检查体系
■ 激励体系
■ 改进体系
四、 企业战略执行的三大流程(来源于博西迪和查兰《执行》一书)
■ 战略流程
■ 人员流程
■ 运营流程
五、集成化的战略执行系统——企业绩效管理系统
1. 基于战略解码的绩效管理系统
2. 构建组织绩效、项目绩效、岗位绩效“铁三角”
3. 与经营计划管理、预算管理拧成“一股绳”
4. 通过企业绩效管理(EPM)IT平台实现经营管理数字化
六、案例分析:某科技制造企业推行绩效管理的困惑


第二单元 战略解码方法与过程
一、战略解码
1. 什么是战略解码
2. 战略解码框架
二、平衡计分卡(BSC)与战略地图
1. 平衡计分卡提出的背景
2. 平衡计分卡的框架与四个维度的关系及内涵
3. 平衡计分卡的发展历程
4. 从BSC到战略地图
5. 战略地图(SMAP):战略主题、战略目标
三、研讨演练:我们公司或某业务单位的战略地图
四、 业务战略执行模型(BEM)
1. 什么是BEM?
2. 什么是CSF与CTQ?
3. CSF与CTQ之间的联系与区别?
4. 通过CSF与战略地图导出战略KPI
5. 通过CTQ分解导出重点工作与项目
五、案例研讨:通过BEM导出KPI与重点工作的步骤
六、战略部署(PD)
1. 什么是战略部署(PD)?
2. 战略部署(PD)与方针行动计划(HOSHIN PLAN)
3. 如何建立和使用战略部署
4. 3年的突破性目标
5. 战略部署/方针管理的七个步骤
七、 研讨:BSC、BEM、PD三种战略解码方法论的联系与区别,如何结合应用?


第三单元 构建企业KPI指标体系
一、KPI的概念
二、KPI体系建立的三原则
■ 战略及市场导向原则
■ 关注结果的同时关注绩效驱动因素
■ 流程导向原则
三、 KPI设计的基本方法

■ 战略地图/平衡计分卡
■ 价值树分析法
■ 关键成功因素(CSF)法
■ 流程导向方法
四、基于战略和流程的KPI体系设计步骤与方法

1. 编制公司战略地图/BSC
2. 编制业务单位或一级部门的战略地图/BSC(可选)
3. 研讨并确定公司级KPI
4. 根据公司级KPI,结合业务单位或一级部门的战略地图,研讨并确定业务单位或一级部门KPI(可选)
5. 根据业务单位或一级部门KPI,分解到部门(含跨部门团队)
6. 编制公司业务流程框架,列出与部门相关的主要流程,找出流程KPI
7. 部门/团队KPI指标审查、筛选和确定
8. 制作公司、各部门/团队的KPI管理表
五、 研讨演练:某部门或团队KPI识别


第四单元 年度重点工作分解
一、 公司战略解读
1. 战略地图/BSC
2. 业务设计与价值主张、战略控制点
3. 3-5年战略目标与关键战略措施
4. 明确三年突破性目标(按照PD要求)
二、公司年度经营目标
■ 公司整体经营目标
■ 业务单位经营目标
■ 功能领域的经营目标
三、公司年度重点工作方案
1. 审视战略地图/BSC中的战略性目标、年度KPI目标和关键举措
2. 应用BEM导出备选的公司重点工作
3. 根据三年突破性目标,应用PD展开一级战略部署,识别备选重点工作
4. 审视公司业务设计和业务设计目标,识别备选重点工作
5. 汇总备选公司级重点工作
6. 结合战略目标和年度经营目标的要求、资源约束等,筛选得出公司年度重点工作
四、识别各部门(含跨部门业务团队)重点工作
1. 依据公司年度重点工作,分解得出部门重点工作
2. 根据部门KPI目标或关键成功因素(CSF)分解,结合客户声音(VOC)、管理层要求和员工需求,进行CTQ分析,得出部门重点工作(应用BEM方法)
3. 应用PD分解得到二级战略部署任务
4. 汇总备选部门重点工作
5. 结合年度经营目标和部门年度目标的要求、资源约束等,筛选得出部门年度重点工作
五、 部门重点工作分解与项目导出
1. 建立公司与部门重点工作的关联关系
2. 部门重点工作分解到子部门或关键岗位(可应用PD方法)
3. 明确重点工作目标,包括时间维度(如季度)的分解
4. 根据重点工作目标,导出项目
5. 进行项目立项,编制项目计划书
六、研讨演练:设想公司3项目重点工作,选取一个部门,按照以上步骤及方法,演练该部门的年度重点工作目标,并导出3个项目


第五单元 构建企业绩效管理体系
一、案例分析:业务部门为何不愿意做绩效考核?
二、国内企业实施绩效管理的主要问题
三、解决方案:组织绩效、岗位绩效、项目绩效“铁三角”模型
四、组织层面的绩效管理
1. 绩效目标设立:业务目标、管理目标
2. 定期绩效回顾
3. 绩效评价与结果应用
五、岗位层面的绩效管理
1. 绩效目标设立:业务目标
2. 绩效辅导
3. 绩效考核与结果应用
4. OKR绩效管理的提出背景和应用状况
5. 研讨:我们公司是否采用OKR,或者如何结合OKR?
六、项目绩效管理
1. 项目绩效管理的程序和方法
2. 项目绩效考核容易出现的问题与应对措施
3. 项目绩效计划与考核如何与组织绩效管理、岗位绩效管理相结合?
七、案例分析:L公司研发绩效管理的转变
八、构建集成的企业绩效管理体系
1. 过程性绩效管理的突出弊端:容易与经营计划管理、预算管理脱节
2. 集成的企业绩效管理流程
3. 经营计划管理、绩效管理、预算管理拧成“一股绳”
4. 企业绩效管理的组织保障体系
5. 企业绩效管理的信息化、数字化支撑系统
九、构建绩效导向的、可算化的薪酬激励机制
1. 薪酬划分与薪酬结构
2. 基于岗位责任、绩效导向的工资体系
3. 各种奖金方法与绩效挂钩机制设计
十、研讨:我们公司的绩效管理如何优化?如何演进为集成化的企业绩效管理体系?


第六单元 企业绩效管理(EPM)IT解决方案
一、企业绩效管理(EPM,Enterprise Performance Management)
1. EPM的定义: EPM流程包括财务及运营计划、合并报表及报告、建立模型、分析、KPIs监控。
2. EPM发展历程
3. EPM系统典型框架
二、EPM IT应用系统(HI-EPM)
1. HI-EPM概况
2. HI-EPM系统框架
3. HI-EPM循环(战略、目标、计划、监控、分析、报告)
4. 实现经营管理数字化
三、EPM基础数据设置与管理
四、经营层驾驶舱/仪表盘设计
五、企业绩效管理咨询 + EPM IT解决方案
1. 设计公司战略地图和BSC;
2. 建立公司、部门/团队的KPI管理表和KPI指标库;
3. 明确公司3年突破性目标和年度重点工作分解流程及方法(按照BEM),形成年度重点工作库,制定重点工作的项目任务书、项目计划;
4. 建立企业绩效管理体系(包括组织绩效、项目绩效和岗位绩效);
5. 设置企业绩效管理基础数据,建立数据管理体系(组织、流程、接口、统计方式、权限等);
6. 实施并上线EPM IT系统(可考虑先上绩效管理系统与驾驶舱,后面再上经营计划管理、预算管理、经营分析等系统)。
六、研讨:我们公司实施EPM系统,实现经营管理数字化的策略和步骤
 

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